Checkliste für das Telefongespräch

Tipp: Mache vom Gespräch Notizen und bewahre sie auf!

Vorbereitung

Zur Vorbereitung lege ich meinen Kalender oder die Agenda und Schreibmaterial bereit.

Begrüssung

Ich sage, wer ich bin und was ich möchte.

Falls ich mit einer Person der Telefonzentrale verbunden bin, frage ich:
«Wer ist zuständig für die Betreuung der Lernenden?»
(Name der zuständigen Person notieren)

… und lasse mich verbinden:
Ich nenne meinen Vornamen und Namen.

Falls gewünscht, buchstabiere ich das und frage:
«Haben Sie einen Moment Zeit für mich?»
Ich stelle mich vor und erkläre meinen Wunsch und die Gründe, wieso ich eine Schnupperlehre in diesem Beruf und Betrieb machen will.
(Alter, Schule, Gründe)

Wenn eine Schnupperlehre möglich ist, frage mich weiter

«Wann darf ich kommen?»
(Agenda anschauen, Vorschläge machen)
«Wo, bei wem, zu welcher Zeit soll ich mich melden?»
(Ort, Person, Termin, Zeit eintragen)
«Wie finde ich den Weg zum Betrieb?»
(Wegbeschreibung notieren)
«Soll ich bestimmte Unterlagen und
spezielle Kleidung / Schuhe mitbringen?»
(Dinge organisieren und mitbringen)
«Haben Sie ein Wochenprogramm? Wie sind die Arbeitszeiten?»
(Arbeitszeiten eintragen)

Wenn die Firma für die Schnupperlehre eine schriftliche Bewerbung wünscht, frage ich nach

«Wem schicke ich die Bewerbung?»
(Name und Adresse der verantwortlichen Person notieren)
«mit welchen Beilagen?»
(Lebenslauf, Zeugniskopien etc. beilegen)

Verabschiedung

Ich bedanke mich freundlich und verabschiede mich.